Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập website cluvixhealth.com hoặc đăng ký sử dụng phần mềm CluvixHealth, bạn (cá nhân truy cập, hoặc phòng khám mà bạn đại diện) đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2. Đối tượng áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho hai nhóm: khách truy cập website tìm hiểu thông tin, và phòng khám đã ký hợp đồng sử dụng phần mềm CluvixHealth. Với phòng khám đã ký hợp đồng, nếu có điều khoản riêng trong hợp đồng khác với điều khoản chung này, điều khoản trong hợp đồng được ưu tiên áp dụng.

3. Tài khoản và bảo mật tài khoản

• Phòng khám chịu trách nhiệm quản lý tài khoản, phân quyền cho nhân sự của mình trong hệ thống
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người không có thẩm quyền
• Thông báo cho CluvixHealth ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép

4. Gói dịch vụ và thanh toán

Giá các gói dịch vụ được niêm yết công khai tại trang Bảng giá, tính theo tháng, thanh toán theo kỳ, chưa bao gồm VAT. Phòng khám có thể nâng gói bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu đã có. Việc hạ gói hoặc chấm dứt dịch vụ trước hạn theo điều khoản thanh toán đã thoả thuận trong hợp đồng dịch vụ.

5. Quyền và nghĩa vụ của phòng khám

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ
• Chịu trách nhiệm về tính chính xác của dữ liệu nhập vào hệ thống (bệnh án, kê đơn, hoá đơn)
• Tuân thủ quy định pháp luật về khám chữa bệnh, bệnh án điện tử khi sử dụng phần mềm
• Không sử dụng phần mềm cho mục đích trái pháp luật, xâm phạm quyền của bên thứ ba

6. Quyền và nghĩa vụ của CluvixHealth

• Cung cấp phần mềm vận hành ổn định theo cam kết trong hợp đồng dịch vụ (SLA)
• Hỗ trợ kỹ thuật theo kênh và thời gian đã công bố
• Có quyền tạm ngưng tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng hoặc chậm thanh toán quá thời hạn thoả thuận
• Thông báo trước cho phòng khám khi có thay đổi lớn ảnh hưởng đến vận hành (bảo trì, ngừng tính năng)

7. Sở hữu trí tuệ

Phần mềm, thương hiệu, giao diện CluvixHealth thuộc sở hữu của CluvixHealth. Phòng khám được cấp quyền sử dụng trong thời gian hợp đồng còn hiệu lực, không được sao chép, phân phối lại hay xây dựng sản phẩm cạnh tranh dựa trên phần mềm. Dữ liệu bệnh án, dữ liệu khách hàng do phòng khám nhập vào hệ thống thuộc quyền sở hữu của phòng khám.

8. Giới hạn trách nhiệm

CluvixHealth nỗ lực đảm bảo phần mềm vận hành liên tục, chính xác, nhưng không đảm bảo tuyệt đối không có gián đoạn hoặc lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, CluvixHealth không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, trừ trường hợp thiệt hại do lỗi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của CluvixHealth.

9. Chấm dứt dịch vụ

Phòng khám có thể chấm dứt dịch vụ theo điều khoản thông báo trước đã thoả thuận trong hợp đồng. Khi chấm dứt, phòng khám được hỗ trợ xuất dữ liệu trong thời hạn hợp lý trước khi dữ liệu bị xoá khỏi hệ thống, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp phát sinh ưu tiên giải quyết qua thương lượng; nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam.

11. Thay đổi điều khoản

CluvixHealth có thể cập nhật điều khoản này khi cần thiết. Thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi phòng khám đang sử dụng dịch vụ sẽ được thông báo trước khi áp dụng.

12. Liên hệ

Mọi câu hỏi về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ contact@cluvixsolutions.com hoặc hotline 0976 365 284.