Phần mềm quản lý phòng khám Nha khoa
Sơ đồ răng, lộ trình điều trị và quản lý labo.
Phòng khám Nha khoa vận hành thế nào
Phòng khám nha khoa khác phần lớn chuyên khoa khác ở một điểm: hồ sơ không gắn với một lần khám, mà gắn với từng chiếc răng. Một bệnh nhân có thể trám răng số 26 năm nay, hai năm sau quay lại vì răng số 27, và bác sĩ cần thấy ngay lịch sử của cả hàm chứ không phải đọc lại từng bệnh án cũ. Việc điều trị cũng hiếm khi xong trong một buổi. Chỉnh nha kéo dài hàng chục lần hẹn, implant chia làm nhiều giai đoạn cách nhau vài tháng, và giữa các buổi đó thường có một ca gửi labo phải đi và về đúng hạn. Ba đặc điểm đó khiến phần mềm quản lý phòng khám thông thường thấy chật: chúng ghi theo lượt khám, còn nha khoa cần ghi theo răng và theo lộ trình. CluvixHealth vào đúng ba chỗ này bằng sơ đồ răng trực quan theo từng răng, lộ trình điều trị nhiều buổi, và quản lý labo cùng vật tư nha khoa, đặt trên nền các phân hệ dùng chung là đặt lịch, bệnh án điện tử, kho thuốc, hoá đơn và chăm sóc khách hàng.
Một ca khám, từ đầu đến cuối
Đặt hẹn và tiếp đón
Bệnh nhân đặt lịch qua Zalo hoặc gọi tổng đài, lễ tân xác nhận và ghế điều trị được giữ chỗ theo khung giờ. Với ca tái khám trong một lộ trình đang chạy, buổi hẹn tiếp theo đã nằm sẵn trong kế hoạch nên không phải đặt lại từ đầu.
Khám và ghi lên sơ đồ răng
Bác sĩ đánh dấu tình trạng trực tiếp lên sơ đồ từng răng thay vì mô tả bằng chữ. Lần khám sau mở đúng chiếc răng đó ra là thấy toàn bộ những gì đã làm, không phải lần lại bệnh án cũ.
Lập lộ trình điều trị
Ca cần nhiều buổi được chia thành các bước có thứ tự, mỗi bước gắn với thủ thuật và chi phí riêng. Bệnh nhân biết trước còn bao nhiêu buổi và tổng chi phí, phòng khám biết buổi nào đã làm, buổi nào còn treo.
Gửi và nhận ca labo
Ca gửi labo được ghi nhận kèm ngày hẹn trả, vật tư sử dụng trừ thẳng vào kho. Đến hạn mà chưa nhận thì ca đó vẫn nằm trong danh sách chờ, không biến mất khỏi tầm mắt.
Thu phí và hẹn buổi kế tiếp
Thu theo từng buổi hoặc theo cả lộ trình, xuất hoá đơn điện tử ngay tại quầy. Buổi kế tiếp được đặt trước khi bệnh nhân rời ghế, và hệ thống tự nhắc lại trước ngày hẹn.
Chỗ thường tắc ở phòng khám Nha khoa
Bệnh nhân bỏ dở giữa lộ trình
Chỉnh nha hay implant kéo dài nhiều tháng. Chỉ cần lỡ hai ba buổi liên tiếp là bệnh nhân ngại quay lại, và phòng khám mất phần doanh thu còn lại của ca đó mà thường không ai để ý vì hồ sơ vẫn đang mở.
CluvixHealth xử thế nào: Lộ trình điều trị nhiều buổi hiện rõ buổi nào đã làm, buổi nào quá hạn. Phân hệ chăm sóc khách hàng nhắc lịch qua Zalo ZNS trước ngày hẹn, và danh sách ca đang treo là một danh sách xem được chứ không phải thứ phải nhớ.
Ca labo trễ hạn không ai biết cho tới lúc bệnh nhân tới
Răng sứ gửi labo thường mất vài ngày tới hai tuần. Khi việc theo dõi nằm trong sổ tay hoặc tin nhắn riêng của một người, ca trễ chỉ lộ ra đúng lúc bệnh nhân đã ngồi vào ghế.
CluvixHealth xử thế nào: Quản lý labo ghi ngày gửi và ngày hẹn trả cho từng ca, vật tư trừ thẳng vào kho. Ca quá hạn nằm trong danh sách chờ của phòng khám, không phụ thuộc vào trí nhớ của người gửi.
Lịch sử theo răng bị chôn trong bệnh án viết tay
Ghi bằng chữ thì tra lại rất chậm: bác sĩ phải đọc qua nhiều lần khám cũ mới dựng lại được chiếc răng nào đã làm gì. Với bệnh nhân gắn bó nhiều năm, việc đó lặp lại ở mỗi lần khám.
CluvixHealth xử thế nào: Sơ đồ răng trực quan gắn lịch sử vào từng vị trí răng, nên mở một chiếc răng ra là thấy đủ. Bệnh án điện tử giữ nguyên phần ghi chép chi tiết, sơ đồ chỉ là đường vào nhanh hơn.
Vật tư nha khoa thất thoát mà không rõ ở khâu nào
Vật liệu trám, mũi khoan, vật tư implant tiêu hao theo từng ca nhưng thường chỉ được kiểm đếm theo tháng. Đến lúc phát hiện lệch thì không còn truy được nó lệch từ ca nào.
CluvixHealth xử thế nào: Kho thuốc và vật tư trừ theo từng ca điều trị chứ không theo kỳ kiểm kê, nên chênh lệch gắn được với ca cụ thể ngay khi phát sinh.
CluvixHealth cho Nha khoa gồm những gì
- Sơ đồ răng trực quan theo từng răng
- Lộ trình điều trị nhiều buổi
- Quản lý labo & vật liệu nha khoa
Ngoài biểu mẫu riêng cho Nha khoa, phòng khám vẫn dùng đầy đủ các tính năng nền tảng — đặt lịch, bệnh án điện tử, kho thuốc, hoá đơn, CRM chăm sóc khách hàng. Xem toàn bộ ở trang Tính năng.