Phần mềm quản lý phòng khám Ung bướu

Phòng khám Ung bướu vận hành thế nào

Ung bướu là chuyên khoa mà lịch hẹn không phải là tiện lợi mà là một phần của điều trị. Phác đồ hoá trị chạy theo chu kỳ có khoảng cách xác định, và một chu kỳ trễ vài ngày không giống một lần khám trễ vài ngày ở chuyên khoa khác. Đặc điểm thứ hai là hồ sơ trải rất dài và thường trải qua nhiều cơ sở: chẩn đoán ở một nơi, điều trị ở nơi khác, theo dõi ở nơi thứ ba, nên phần ghi nhận cần đủ để người tiếp nhận dựng lại được toàn bộ diễn biến. Thứ ba, sau khi kết thúc phác đồ, người bệnh bước vào giai đoạn theo dõi kéo dài nhiều năm với các mốc tái khám thưa dần, và đó là giai đoạn dễ mất dấu nhất. Theo dõi phác đồ hoá trị và xạ trị, lịch tái khám định kỳ theo phác đồ và hồ sơ điều trị dài hạn là phần dựng riêng cho ba đặc điểm này, cùng các phân hệ đặt lịch, bệnh án điện tử, cận lâm sàng, kho thuốc và chăm sóc khách hàng.

Một ca khám, từ đầu đến cuối

1. Lập hồ sơ và ghi nhận chẩn đoán

   Chẩn đoán, giai đoạn và kết quả từ nơi khác được ghi vào hồ sơ để phần nền không bị đứt khi người bệnh chuyển tuyến.

2. Đặt phác đồ theo chu kỳ

   Phác đồ ghi thành các chu kỳ có khoảng cách xác định, lịch hẹn sinh theo đó chứ không đặt thủ công từng lần.

3. Thực hiện chu kỳ

   Mỗi chu kỳ ghi phần đã thực hiện, chỉ số trước điều trị và tác dụng không mong muốn nếu có. Thuốc trừ khỏi kho theo chu kỳ.

4. Theo dõi cận lâm sàng giữa các chu kỳ

   Xét nghiệm trước mỗi chu kỳ đi qua phân hệ cận lâm sàng và gắn vào chu kỳ tương ứng, nên quyết định hoãn hay tiếp có căn cứ nằm cùng chỗ.

5. Chuyển sang giai đoạn theo dõi

   Hết phác đồ, hồ sơ chuyển sang lịch tái khám thưa dần theo mốc đã định, hệ thống nhắc qua Zalo khi tới hạn.

Chỗ thường tắc ở phòng khám Ung bướu

• Chu kỳ trễ mà không ai thấy sớm

  Khoảng cách giữa các chu kỳ là một phần của phác đồ. Khi lịch hẹn đặt thủ công từng lần, một chu kỳ bị đẩy lùi thường chỉ lộ ra khi người bệnh tới, tức đã muộn để sắp lại.

  CluvixHealth xử thế nào: Lịch tái khám sinh theo phác đồ chứ không đặt tay từng lần, nên chu kỳ sắp tới và chu kỳ quá hạn đều nằm trong danh sách xem được.

• Hồ sơ trải nhiều cơ sở nên đứt đoạn

  Người bệnh ung bướu thường đi qua vài nơi. Nếu phòng khám chỉ ghi phần mình làm, người tiếp nhận sau không dựng lại được diễn biến và phải hỏi lại từ đầu.

  CluvixHealth xử thế nào: Hồ sơ điều trị dài hạn cho phép ghi nhận cả chẩn đoán và kết quả từ nơi khác, để phần nền liên tục thay vì bắt đầu lại ở mỗi cơ sở.

• Mất dấu ở giai đoạn theo dõi sau điều trị

  Sau khi kết thúc phác đồ, mốc tái khám thưa dần tới mức cách nhau nhiều tháng. Đó là lúc người bệnh dễ ngừng quay lại nhất, và cũng là lúc phát hiện sớm có giá trị nhất.

  CluvixHealth xử thế nào: Lịch tái khám theo phác đồ giữ nguyên các mốc thưa dần, chăm sóc khách hàng nhắc qua Zalo, và người quá hạn hiện trong danh sách chờ.

• Không rõ vì sao chu kỳ trước bị hoãn

  Hoãn một chu kỳ thường có lý do lâm sàng cụ thể. Nếu chỉ ghi là hoãn mà không ghi căn cứ, lần sau không biết điều kiện nào cần đạt trước khi tiếp tục.

  CluvixHealth xử thế nào: Mỗi chu kỳ ghi kèm chỉ số trước điều trị và lý do nếu hoãn, nên quyết định tiếp theo đọc được nền của quyết định trước.

CluvixHealth cho Ung bướu gồm những gì

• Theo dõi phác đồ hoá trị / xạ trị
• Lịch tái khám định kỳ theo phác đồ
• Hồ sơ điều trị dài hạn

Ngoài biểu mẫu riêng cho Ung bướu, phòng khám vẫn dùng đầy đủ các tính năng nền tảng — đặt lịch, bệnh án điện tử, kho thuốc, hoá đơn, CRM chăm sóc khách hàng. Xem toàn bộ ở trang Tính năng.