Phần mềm quản lý phòng khám Mắt

Phòng khám Mắt vận hành thế nào

Phòng khám mắt có một loại dữ liệu mà chuyên khoa khác gần như không có: số đo thị lực và độ khúc xạ, tức những con số chỉ nói lên điều gì khi so với lần đo trước. Với trẻ em, tốc độ tăng độ cận qua từng năm là thứ quyết định hướng xử trí, và tốc độ đó chỉ tính được khi các lần đo nằm cùng một chỗ. Với người lớn tuổi, khoảng cách giữa hai lần khám thường là một năm, đủ dài để người bệnh quên hẳn nếu không ai nhắc. Đặc điểm thứ hai là đơn kính vừa là kết quả khám vừa là thứ người bệnh mang ra tiệm kính, nên nó cần tra lại được khi làm lại kính hoặc khi so độ cũ.Khoảng cách tái khám cũng không giống nhau giữa hai nhóm: trẻ đang tăng độ thường cần kiểm lại sau sáu tháng, còn người lớn ổn định thì một năm một lần, nên một lịch chung cho mọi người bệnh là lịch sai cho phân nửa. Quản lý kết quả đo thị lực, đơn kính theo toa và lịch tái khám định kỳ giải đúng hai đặc điểm đó, đặt trên các phân hệ đặt lịch, bệnh án điện tử, cận lâm sàng, hoá đơn và chăm sóc khách hàng.

Một ca khám, từ đầu đến cuối

1. Đo thị lực và khúc xạ

   Kết quả đo nhập vào hồ sơ và nối vào chuỗi đo trước đó. Số hôm nay hiện cùng các lần trước chứ không đứng riêng.

2. Khám và chẩn đoán

   Bác sĩ đọc chuỗi đo cùng bệnh sử trong bệnh án điện tử. Với trẻ em, mức tăng độ so với lần trước tính sẵn theo khoảng thời gian giữa hai lần.

3. Kê đơn kính

   Đơn kính lưu vào hồ sơ theo lần khám, người bệnh nhận bản để mang ra tiệm. Đơn cũ tra lại được khi cần làm lại kính.

4. Chỉ định cận lâm sàng khi cần

   Các chỉ định chuyên sâu đi qua phân hệ cận lâm sàng và kết quả gắn vào đúng lần khám, không nằm rời.

5. Hẹn tái khám định kỳ

   Khoảng cách tái khám đặt theo tình trạng, hệ thống nhắc qua Zalo khi tới hạn. Người quá hạn hiện trong danh sách chờ.

Chỗ thường tắc ở phòng khám Mắt

• Không tính được tốc độ tăng độ ở trẻ

  Điều quan trọng với cận thị học đường không phải độ hiện tại mà là tăng bao nhiêu trong mười hai tháng. Khi mỗi lần đo nằm trong một tờ riêng, con số đó không ai tính, và hướng xử trí bị quyết định thiếu thông tin.

  CluvixHealth xử thế nào: Quản lý kết quả đo thị lực xếp các lần đo theo thời gian trong cùng hồ sơ, nên mức thay đổi giữa hai lần và khoảng cách thời gian đều đọc được.

• Người bệnh mất đơn kính cũ

  Đơn kính đưa cho người bệnh mang ra tiệm rồi thường không giữ lại. Khi cần làm lại kính hoặc đối chiếu độ cũ, phòng khám không có gì để tra.

  CluvixHealth xử thế nào: Đơn kính lưu trong hồ sơ theo từng lần khám, nên tra lại được mà không phụ thuộc vào bản người bệnh cầm.

• Khám định kỳ cách nhau một năm nên bị quên

  Với khoảng cách dài như vậy, người bệnh không có gì để nhớ, và phòng khám cũng không phân biệt được ai đang ổn định với ai đã không quay lại.

  CluvixHealth xử thế nào: Lịch tái khám định kỳ đặt mốc theo tình trạng, chăm sóc khách hàng nhắc qua Zalo khi tới hạn, và người quá hạn nằm trong danh sách chờ.

• Trẻ khám mỗi năm một nơi nên không có chuỗi số

  Khi gia đình đổi phòng khám, chuỗi đo trước đó mất theo và mọi thứ bắt đầu lại từ số không. Việc so sánh chỉ có ý nghĩa khi các lần đo nằm cùng một chỗ.

  CluvixHealth xử thế nào: Hồ sơ giữ mọi lần đo tại phòng khám theo người bệnh, và cho phép ghi nhận cả số đo do nơi khác cấp để chuỗi không bị đứt.

CluvixHealth cho Mắt gồm những gì

• Quản lý kết quả đo thị lực
• Đơn kính theo toa
• Lịch tái khám định kỳ

Ngoài biểu mẫu riêng cho Mắt, phòng khám vẫn dùng đầy đủ các tính năng nền tảng — đặt lịch, bệnh án điện tử, kho thuốc, hoá đơn, CRM chăm sóc khách hàng. Xem toàn bộ ở trang Tính năng.