Phần mềm quản lý phòng khám Vật lý trị liệu
Kế hoạch điều trị theo buổi và theo dõi tiến độ phục hồi.
Phòng khám Vật lý trị liệu vận hành thế nào
Vật lý trị liệu có một đặc điểm khiến việc quản lý khác hẳn khám bệnh thông thường: kết quả đến chậm và đến theo đường không thẳng. Một đợt điều trị thường kéo mười tới hai mươi buổi, tiến bộ giữa hai buổi liền nhau gần như không cảm nhận được, và chính điều đó khiến người bệnh bỏ dở giữa chừng dù đang tiến triển tốt. Phần lớn hiệu quả lại nằm ở bài tập bệnh nhân tự làm ở nhà giữa các buổi, tức phần kỹ thuật viên không nhìn thấy. Thêm nữa, một người bệnh thường qua tay vài kỹ thuật viên theo ca trực, nên phần ghi chép phải đủ để người tiếp nhận biết buổi trước đã làm gì và tại sao. Kế hoạch điều trị theo từng buổi tập, theo dõi tiến độ phục hồi theo thời gian và ghi nhận bài tập chỉ định là ba thứ CluvixHealth thêm vào đúng ba chỗ đó, bên trên các phân hệ đặt lịch, bệnh án điện tử, hoá đơn và chăm sóc khách hàng.
Một ca khám, từ đầu đến cuối
Đánh giá ban đầu và lập kế hoạch
Buổi đầu ghi nhận tình trạng và đặt mục tiêu đo được, từ đó kế hoạch chia thành các buổi có nội dung riêng. Người bệnh biết trước lộ trình gồm bao nhiêu buổi thay vì tới từng buổi một.
Thực hiện buổi tập
Kỹ thuật viên mở đúng nội dung của buổi đó, ghi lại phần đã làm và phần điều chỉnh so với kế hoạch. Buổi trước hiện ngay cạnh nên người trực thay ca không phải hỏi lại.
Đo và ghi tiến độ
Các chỉ số theo dõi được ghi lại mỗi buổi và xếp theo thời gian. Tiến bộ nhỏ giữa hai buổi trở nên nhìn thấy được khi đặt cạnh điểm xuất phát.
Giao bài tập về nhà
Bài tập chỉ định lưu vào hồ sơ và gửi cho người bệnh, kèm số lần và tần suất. Buổi sau mở lại đúng danh sách đó để đối chiếu.
Nhắc buổi kế tiếp
Hệ thống nhắc trước mỗi buổi qua Zalo. Người bệnh lỡ buổi nằm trong danh sách chờ, không đợi tới lúc hết đợt mới phát hiện đã bỏ dở.
Chỗ thường tắc ở phòng khám Vật lý trị liệu
Người bệnh bỏ dở vì không thấy mình tiến bộ
Giữa hai buổi liền nhau, thay đổi thường quá nhỏ để cảm nhận. Người bệnh kết luận là không hiệu quả rồi ngừng, trong khi số liệu so với buổi đầu lại cho thấy điều ngược lại.
CluvixHealth xử thế nào: Theo dõi tiến độ theo thời gian đặt chỉ số hôm nay cạnh điểm xuất phát chứ không cạnh buổi liền trước, nên phần tiến bộ đã tích luỹ được nhìn thấy và nói ra được.
Bài tập ở nhà không ai biết có làm hay không
Phần lớn thời gian phục hồi diễn ra ngoài phòng khám. Khi bài tập chỉ được dặn miệng, buổi sau không có gì để đối chiếu ngoài trí nhớ của cả hai bên.
CluvixHealth xử thế nào: Bài tập chỉ định lưu vào hồ sơ kèm số lần và tần suất, gửi cho người bệnh và mở lại nguyên vẹn ở buổi kế tiếp.
Đổi kỹ thuật viên là mất mạch điều trị
Ca trực thay đổi khiến người tiếp nhận không biết buổi trước đã điều chỉnh gì và vì sao. Hỏi lại người bệnh thì thường nhận được câu trả lời không đủ chính xác để dựa vào.
CluvixHealth xử thế nào: Kế hoạch theo từng buổi ghi cả phần đã làm lẫn phần điều chỉnh, nên người trực thay ca đọc là nắm được mạch, không phải hỏi lại từ đầu.
Không biết đợt điều trị còn bao nhiêu buổi
Khi đợt điều trị không được ghi thành lộ trình, cả người bệnh lẫn phòng khám đều không trả lời được câu hỏi còn bao lâu nữa và tốn thêm bao nhiêu.
CluvixHealth xử thế nào: Kế hoạch theo buổi hiện rõ buổi đã làm và buổi còn lại, nên câu hỏi về thời gian và chi phí có câu trả lời ngay từ buổi đầu.
CluvixHealth cho Vật lý trị liệu gồm những gì
- Kế hoạch điều trị theo từng buổi tập
- Theo dõi tiến độ phục hồi theo thời gian
- Ghi nhận bài tập chỉ định
Ngoài biểu mẫu riêng cho Vật lý trị liệu, phòng khám vẫn dùng đầy đủ các tính năng nền tảng — đặt lịch, bệnh án điện tử, kho thuốc, hoá đơn, CRM chăm sóc khách hàng. Xem toàn bộ ở trang Tính năng.